Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 1d22, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSLBảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch riêng tưQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1d22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung yêu cầu cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của 1d22. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang quản lý hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 1d22 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tránh thay đổi ngoài ý muốn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1d22 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống định kỳ.

Xác minh khi thay đổi

Mỗi khi bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết như MoMo hay ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được thay đổi đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách dữ liệu tại 1d22. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp tiền.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp tiền và xác nhận tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian cho phép theo quy định, ngoại trừ dữ liệu còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Mỗi lần thay đổi thông tin quan trọng — email, số điện thoại, ví liên kết — hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL và chính sách quyền riêng tư này áp dụng đầy đủ, tùy thuộc vào khu vực và quy định địa phương của bạn.